Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site Cão Junto, nossos formulários de contato e nosso atendimento via WhatsApp.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você, como nome, telefone e mensagens enviadas ao preencher formulários de contato, agendamento ou ao interagir conosco pelo WhatsApp.
Também podemos coletar dados técnicos automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Responder solicitações e dúvidas;
- Realizar agendamentos de avaliação;
- Prestar serviços contratados;
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
- Enviar comunicações relacionadas ao atendimento solicitado.
O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do usuário e/ou na execução de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
3. Uso do WhatsApp e Plataformas da Meta
Nosso atendimento pode ocorrer por meio do WhatsApp Business e outras plataformas da Meta. Ao iniciar uma conversa conosco, você concorda com o tratamento dos dados necessários para viabilizar o atendimento.
Os dados trocados pelo WhatsApp também estão sujeitos às políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou comercializamos dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas:
- Com fornecedores de tecnologia necessários para operação do site e atendimento;
- Quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Ferramentas de Terceiros
Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para coletar dados estatísticos e anonimizados sobre o uso do site, permitindo melhorias contínuas.
Microsoft Clarity: Utilizamos o Microsoft Clarity para entender como os usuários interagem com o site por meio de mapas de calor e gravações de sessão. Essas informações são utilizadas para otimização de usabilidade e desempenho. Para mais detalhes, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.
8. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.
9. Direitos do Usuário
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados, acesso, correção, exclusão ou revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no site.
10. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica desta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo WhatsApp disponível em nosso site.